Ismay en Jeroen staan samen aan het roer bij De Zijlen

Sinds begin dit jaar staan Ismay Kremers en Jeroen Pronk samen aan het roer bij De Zijlen. Maar wie zijn deze twee nieuwe bestuurders? Wat drijft hen? En wat willen ze betekenen voor onze cliënten en hun verwanten? In dit artikel stellen ze zich graag aan je voor.

Het is gezellig druk in het nieuwe kantoor in Leek als Ismay en Jeroen een plekje zoeken om te poseren voor de foto bij dit interview. De positieve energie die ze uitstralen, is duidelijk te proeven. Ze hebben ontzettend veel zin in hun nieuwe baan. “Samenwerken is onze kracht”, knikt Ismay. “En dat geldt niet alleen voor ons, maar voor iedereen binnen De Zijlen”, vult Jeroen aan.

Eerste indrukken en kennis koesteren

Ismay en Jeroen staan als kersverse bestuurders nog maar aan het begin van hun tijd bij De Zijlen, maar één ding is helder: verbinding met elkaar staat centraal. Vandaar dat ze tijdens hun inwerkperiode volop ‘on tour’ gaan, waarbij ze een bezoek brengen aan alle locaties. Ismay: “Wij vinden het belangrijk dat iedereen ons leert kennen, dat we betrokken zijn en luisteren.” 

Jeroen vult aan: “Tijdens zo’n bezoek aan een locatie schuiven we aan voor een kop koffie, eten we mee en spreken we cliënten en medewerkers. Cliënten laten ons hun kamer zien en vertellen waar ze mee bezig zijn. Die momenten geven ons ongelooflijk veel energie. We zien hoeveel betrokkenheid, kennis en ervaring er in deze organisatie aanwezig is. Dat moeten we koesteren.”

Uitdagingen om je in vast te bijten

Wat hen opvalt, is de kracht van de teams binnen De Zijlen. “Het werk dat we doen is niet eenvoudig”, merkt Ismay. “Er wordt veel van onze collega’s gevraagd. Maar er is ontzettend veel veerkracht en flexibiliteit om de best mogelijke zorg te bieden. Onze eerste taak is zorgen dat cliënten deze goede zorg blijven krijgen. Nu, maar ook over tien jaar. Dat is de grootste uitdaging waar wij onze tanden in zetten.”

Een flinke kluif, weet ook Jeroen. “De zorg verandert de komende jaren enorm. De kunst is om met minder mensen toch dezelfde kwaliteit te blijven leveren. Dat vraagt om een andere manier van werken. Denk aan de inzet van technologie die ons een handje helpt. Maar ook samenwerken met het netwerk rondom onze cliënten wordt steeds belangrijker.”
 

Verder kijken dan je neus lang is

Meestal denken mensen bij ‘inzetten van het netwerk’ gelijk aan meer taken voor verwanten. Maar Ismay en Jeroen zien dat duidelijk anders. Ismay: “Verwanten doen vaak al ontzettend veel. Daarom focussen we ons ook op organisaties of bedrijven in de directe omgeving van onze locaties. Wat kunnen we voor elkaar betekenen? En denk ook aan vrijwilligers die ons in hun vrije tijd een handje helpen.”

Daarnaast ligt de focus op de samenwerking tussen locaties en ondersteunende collega’s op kantoor. “We moeten elkaar nog beter weten te vinden”, knikt Jeroen. “Elkaar ontmoeten, leren kennen, en bovenal: elkaar vertrouwen. Dat is de basis voor de best mogelijke zorg. Iedereen heeft zijn eigen rol, maar we doen het uiteindelijk samen.”

Samenwerken met verwanten

Ook samenwerken met verwanten vinden beide bestuurders essentieel, onder andere via de centrale medezeggenschapsraad. “Verwanten zijn een belangrijke gesprekspartner voor ons”, benadrukt Ismay. “We vragen advies en luisteren naar ervaringen. Zij zijn per slot van rekening al jarenlang expert op het gebied van de zorg voor hun zoon of dochter, broer of zus, oom of tante. Vandaar dat ze voor ons onmisbaar zijn.”

Wat verwanten ervan gaan merken nu Ismay en Jeroen aan het roer staan? "Als het goed is helemaal niets", knipoogt Jeroen. "De Zijlen draait gewoon door. De goede zorg die onze cliënten krijgen, gaat gewoon door. Achter de schermen zorgen wij voor de randvoorwaarden, zodat dit ook de komende jaren zo blijft. Dus als je niets merkt van de wisseling van de wacht, dan doen Ismay en ik ons werk goed!"
 

Wie zijn Ismay en Jeroen?

Ismay Kremers werkte bijna zes jaar in de ouderenzorg als bestuurder bij zorgorganisatie Oosterlengte. Naast wandelen, hardlopen en yoga gaat ze graag naar concerten en theater. Jeroen Pronk was jarenlang verantwoordelijk voor het praktijkgericht onderzoek naar zorg, welzijn, gezondheid en technologie bij Hanzehogeschool. Ook was hij betrokken bij de sociale agenda van Nij Begun. Jeroen is een fanatieke lange afstandswandelaar en houdt enorm van live muziekoptredens.